Ich habe mein Passwort vergessen
Die Vorgehensweise zur Erneuerung deines Passworts
Beim Einloggen funktioniert das alte Passwort nicht mehr oder du hast es vielleicht vergessen? Nicht weiter schlimm. In wenigen Schritten kann das Passwort per Email erneuert werden.
Dazu musst du in der Login-Maske den Link "Passwort vergessen" anklicken. Nach der Eingabe der Email-Adresse erhälst du eine Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts. Dieser führt direkt zur Eingabemaske für das neue Passwort.
Die Eingabe eines neuen Passwortes funktioniert nicht, woran liegt das?
Es gibt meist einen einfachen Grund, wenn die Eingabe eines neuen Passwortes nicht funktioniert. Meist liegt dies an der fehlenden Bestätigung deines Accounts oder an einem Adblocker.
Sollte es Probleme beim Erstellen eines neuen Passworts oder dem anschließenden Login geben, sollte sichergestellt sein, dass:
- dein Konto per Klick auf den Bestätigungslink aktiviert wurde (Email nach dem ersten Login bei CompanyMood)
- dein Vor- und Nachname bei der ersten Anmeldung eingegeben wurde (Pflichtfeld)
- kein Adblocker oder ähnliche Plugins aktiviert sind
Sollten diese Schritte keinen Erfolg bringen, hilft dir unser Support gerne weiter.